ГОСТ Р 55389-2012
Скачать ГОСТ Р 55389-2012 Система национальных стандартов в области качества услуг связи. Соглашение об уровне обслуживания (SLA)
Категории ГОСТ Р 55389-2012 по ОКС:- 03. Услуги, управление и социология
- 03.120. Качество
- 03.120.10 Управление качеством и обеспечение качества
- Статус документа:
- действует
- Назначение ГОСТ Р 55389-2012:
- Настоящий стандарт устанавливает базовую структуру соглашения об уровне обслуживания (Service Level Agreement - SLA) применительно к услугам связи. Настоящий стандарт предназначен для использования хозяйствующими субъектами, действующими в области оказания услуг связи, контролирующими их органами, включая органы сертификации, а также пользователями услугами связи. На основании данного стандарта хозяйствующими субъектами, действующими в области оказания услуг связи, могут разрабатываться соглашения об уровне обслуживания, определяющие совокупности показателей качества услуг и их гарантированные значения
- Поправки и изменения к ГОСТ Р 55389-2012
- стандарт не имеет поправок
Доступные для скачивания версии ГОСТ Р 55389-2012:
Дата добавленияв версии файла:
Загрузок:
Размер:
Ссылка на скачивание: