ГОСТ Р 54930-2012
Скачать ГОСТ Р 54930-2012 Разработка стандартов на услуги. Рекомендации по учету нужд потребителя
Категории ГОСТ Р 54930-2012 по ОКС:- Статус документа:
- действует
- Назначение ГОСТ Р 54930-2012:
- Настоящий стандарт содержит общие указания по вопросам, которые необходимо учитывать в стандартах на услуги. На основе настоящего стандарта можно разработать детальные стандарты на любую услугу. Настоящий стандарт содержит контрольный перечень, который могут использовать представители потребителя и другие участники процесса разработки стандартов. Применение этого контрольного перечня позволяет полностью учесть все вопросы, в которых заинтересован потребитель, включая нужды детей, пожилых людей, инвалидов и других категорий граждан. Настоящий стандарт действителен для всего спектра услуг, независимо от того, был ли заключен формальный договор и была ли уплачена покупная цена, он применим также к государственным или благотворительным услугам, при оказании которых имеется потребитель, пользователь или участник, но не обязательно присутствует покупка, например, образование, здравоохранение и социальное обеспечение
- Поправки и изменения к ГОСТ Р 54930-2012
- стандарт не имеет поправок
Доступные для скачивания версии ГОСТ Р 54930-2012:
Дата добавленияв версии файла:
Загрузок:
Размер:
Ссылка на скачивание: