ГОСТ Р 52113-2003
Скачать ГОСТ Р 52113-2003 Услуги населению. Номенклатура показателей качества
Категории ГОСТ Р 52113-2003 по ОКС:- 03. Услуги, управление и социология
- 03.80. Услуги
- 03.80.30 Услуги для потребителя *включая гостиницы, рестораны, прачечные, химчистки, перевозки, похороны и т.д. *транспортные услуги см. 03.220
- Статус документа:
- действует
- Назначение ГОСТ Р 52113-2003:
- Настоящий стандарт устанавливает порядок выбора номенклатуры показателей качества услуг в соответствии с целями управления качеством, номенклатуру, классификацию методов контроля и оценки показателей качества услуг. Положения настоящего стандарта распространяются на услуги, представляемые предприятиями различных организационно-правовых форм, а также индивидуальными предпринимателями. На основании настоящего стандарта могут разрабатываться нормативные документы по выбору номенклатуры показателей качества услуг однородных групп и конкретных видов. Стандарт может быть использован при проведении добровольной сертификации услуг
- Поправки и изменения к ГОСТ Р 52113-2003
- стандарт не имеет поправок
Доступные для скачивания версии ГОСТ Р 52113-2003:
Дата добавленияв версии файла:
Загрузок:
Размер:
Ссылка на скачивание: