ГОСТ Р ИСО 10002-2007
Скачать ГОСТ Р ИСО 10002-2007 Менеджмент организации. Удовлетворенность потребителя. Руководство по управлению претензиями в организациях
Категории ГОСТ Р ИСО 10002-2007 по ОКС:- 03. Услуги, управление и социология
- 03.100. Организация и управление фирмами
- 03.100.30 Управление трудовыми ресурсами *включая обучение персонала, обязанности персонала, квалификацию персонала и сертификацию *квалификация сварщиков см. 25.160.01
- 03.120. Качество
- 03.120.10 Управление качеством и обеспечение качества
- Статус документа:
- действует
- Назначение ГОСТ Р ИСО 10002-2007:
- Настоящий стандарт содержит руководство по управлению претензиями, связанными с продукцией, включая планирование, разработку, производство, обслуживание и улучшение. Процесс по управлению претензиями может использоваться в качестве одного из процессов системы менеджмента качества организации. Настоящий стандарт не применим к трудовым спорам и спорам, переданным для решения третьей стороне вне организации. Настоящий стандарт предназначен для использования организацииями всех размеров и сфер деятельности
- Поправки и изменения к ГОСТ Р ИСО 10002-2007
- стандарт не имеет поправок
Доступные для скачивания версии ГОСТ Р ИСО 10002-2007:
Дата добавленияв версии файла:
Загрузок:
Размер:
Ссылка на скачивание: